Timeline zur Telekommunikation
Funktion einer Timeline zur Telekommunikation bei Standortverlagerungen
Eine Timeline zur Telekommunikation im Kontext einer Standortverlagerung dient der rechtzeitigen Planung, Bereitstellung und Inbetriebnahme aller Sprach- und Datenkommunikationsdienste am neuen Standort. Sie koordiniert Vertragswechsel, Leitungsanschlüsse, Systemumstellungen, Rufnummernkonzepte und Tests und stellt sicher, dass Telefonie, Konferenzsysteme und Kommunikationsplattformen zum Betriebsstart vollständig und störungsfrei verfügbar sind.
Telekommunikation bei Standortverlagerungen
Timeline für die Planung, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme der Telekommunikationstechnik (TK) in einem Neubau
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PHASE 1 (APRIL – JUNI 2025): STRATEGISCHE UND RECHTLICHE KLÄRUNG (TK-KONZEPT, NORMEN, VORGABEN)
Grundsatzentscheid
Klären, welche Telekommunikationstechnik (klassische Telefonanlage, VoIP, Collaboration-Plattform, Mobilfunkinfrastruktur) implementiert wird.
Rechtliche Vorgaben: TKG (Telekommunikationsgesetz), DSGVO (Datenschutz bei Telefon- bzw. Logdaten), BetrSichV (falls relevant für TK-Arbeitsmittel).
Normen & Standards
DIN EN 50173 / 50174 (strukturierte Verkabelung), VDE-Bestimmungen (Erdung, Blitzschutz), ggf. GEFMA-Empfehlungen (für IT-/FM-Schnittstellen).
ESG-Aspekte → Minimierung Stromverbrauch (Green-IT).
Mitbestimmung
Betriebsrat => Prüfung, ob Überwachung / Protokollierung in Telefonie vorliegt.
Minimierung Widerstände → Transparente Kommunikation.
Risikomanagement
Mögliche Budget- / Terminüberschreitungen, Lock-in bei speziellen TK-Anbietern.
Grundsatz “Redundanz & Ausfallsicherheit” => USV, Backup Lines, etc.
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PHASE 2 (JUNI – SEPTEMBER 2025): BEDARFSERMITTLUNG, STAKEHOLDER-ANALYSE, RISIKOBEURTEILUNG & ABGRENZUNG (GU/NUTZER)
Bedarfsanalyse
Welche Abteilungen benötigen wie viel Bandbreite, Telefonkonferenzen, Wireless-APs, Mobilfunk?
Mögliche Collaboration-Funktionen (Video, Chat, Desktop-Sharing?).
Stakeholder
Intern: IT, Personal, BR, FM, Management, Einkauf, Produktionsbereiche.
Extern: GU, Netzbetreiber, Provider, TK-Planer, Behörden (Genehmigungen?).
Risikobeurteilung
DSGVO-Risiken => Speicherdauer, IP-Tracking?
Arbeitsschutz => Minimierung Kabeltrassen Stolperfallen, Installationsgefahren, PSA?
Abgrenzung GU vs. Nutzerausstattung
GUGUGU = Kabeltrassen, Brandabschottungen, Leerrohre; Nutzer = Switch, Router, VoIP-Anlage, Endgeräte.
Schnittstelle => Wartungspläne => GU vs. Betreibermodell?
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PHASE 3 (SEPTEMBER – DEZEMBER 2025): AUSFÜHRUNGSPLANUNG TK-TECHNIK (NETZSICHERHEIT, REDUNDANZ, KABELTRASSEN)
Technische Detailplanung
Entwurf LAN/WLAN-Topologie: Access-Switche, Core-Switche, Router, VLANs, QoS für Voice.
Redundanzkonzept: doppelte Carrier, USV, notfalls Dieselgenerator?
Netzwerksicherheit & IT-Security
Firewalls, IDS/IPS, NAC (Access Control), Hardening Switch/Router.
BSI-Grundschutz / ISO 27001? Penetration Tests => späte Phase.
Kabeltrassen & Brandschutz
Einhaltung DIN EN 50173/50174, VDE-Vorschriften.
Montagekonzept => Oberlichter/Witterung, Schalldämmung (Serverraum?), Blitzschutz/Erdung (DIN EN 62305?).
Green-IT / Energieeffizienz
Auslegung PoE-Switche, energiesparende Hardware, Minimierung Klimatisierung Serverraum => ESG.
BetrSichV => sichere Installation.
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PHASE 4 (DEZEMBER 2025 – MÄRZ 2026): AUSSCHREIBUNG, VERGABE, VERTRÄGE & SCHNITTSTELLEN (FM, IT, GA)
Ausschreibung
LVs: Umfang (VoIP, Collaboration, Routing, VLAN, Redundanz), SLA, Green-IT-Kriterien, DS-/Security-Anforderungen.
Kriterien => Qualität, Preis, Service-Level, DSGVO-Konformität, ESG?
Vergabe & Vertragspflichten
Vertrag => Pflichtenheft: “Wer installiert Switch, wer wartet?), SLA (z. B. <2h Reaktionszeit, 24/7?), Sanktionen.
CR-Verfahren => Budget Freigabe-Levels?
Schnittstellen
FM / IT => Wer betreibt TK im Tagesbetrieb?
GA => Alarmweiterleitung via IP? -> Minimierung doppelter Infrastrukturen?
Mitbestimmung
BR => “Keine unzulässige Protokollierung / Zeitprofile?”
BetrVG => “Personaleinsatz externer Partner?”
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PHASE 5 (MÄRZ – AUGUST 2026): INSTALLATION / MONTAGE DER TK-TECHNIK, TEST-INTEGRATION (VOICE, DATA, MOBILFUNK), GREEN-IT & SCHULUNGEN
Installation
Verlegen Kupfer/Glasfaser, Aufbau Racks, Switches, Router, APs, Mobilfunk-Repeater, Collaboration-Hardware (Konferenzräume).
Brandschutz => Kabeldurchführungen, Blitzschutz => Potentialausgleich.
Test-Integration Voice/Data
Test: Latenz, Bandbreite, QoS, UC-Funktionalität (Konferenzen, Screenshare?), Mobilfunkstärke.
Monitoring => “Welche Tools? SNMP, NetFlow?”
Green-IT & Energieeffizienz
Check Stromverbrauch Switch/Server => Minimierung Klimaanlagenlaufzeit?
ESG-Dokumentation => KPI => “Energie pro Port?”
Schulungen & Kommunikation
IT-/Technik-Teams => Konfiguration, Wartung, Notfallpläne.
Mitbestimmung => BR => Info “neue Telefondienste, keine unzulässige Überwachung.”
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PHASE 6 (JUNI – OKTOBER 2026): ABNAHME, MITBESTIMMUNG, DATENSICHERHEIT & SLA-SETUP
Abnahme
Funktionstests => “End-to-End-Calls, Konferenz, Video, Wireless, Mobilfunk?”
Dokumentation => As-Built-Pläne, Messprotokolle (Dämpfung?), Hardening-Report IT-Security.
Mitbestimmung & DSGVO
BR => final Check => “Telefonie-Logfiles? Speicherdauer? Keine unzulässige Überwachung.”
DSGVO => Minimierung personenbezogener Daten, definierte Löschfristen.
SLA-Setup
Vertragsaktivierung => “Support 24/7? Wartungsfenster?”
KPI-Festlegung => “Response Time, Availability 99,9%,” KPI-Reporting.
KVP
Sammeln Pilotfeedback => Mögliche CR => “Mehr APs in Lager?” => Budget?
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PHASE 7 (SEPTEMBER – NOVEMBER 2026): TESTBETRIEB, AUDITS, MANGELBESEITIGUNG & KVP
Testbetrieb
Real-Betrieb “Soft Opening”: z. B. 300–500 User => Prüfung Latenz, Jitter, Collaboration-Funktionen.
Monitoring => “Störungsanzahl? Tickets?” => Ggf. Eskalation an Provider?
Audits & Revision
Prüfung => BetrSichV, DGUV, VDE-Richtlinien, Security (Penetration-Test?), DSGVO.
KPI => “SLA-Compliance? Stromverbrauch?.”
Mangelbeseitigung
Falls unzureichende WLAN-Abdeckung => Extra Repeater?
GU => Nacharbeiten an Kabeltrassen, Brandabschottungen?
KVP
Lessons Learned => “Wie können wir Energieeinsparung steigern? Minimieren Ausfall?”
CR => “Anpassung SLA?” => Finaler Feinschliff vor Go-Live.
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PHASE 8 (DEZEMBER 2026 – JANUAR 2027): GO-LIVE & ÜBERGABE IN DEN REGELBETRIEB (TK-SYSTEM IM NEUEN STANDORT)
Finaler Hochlauf
Ab Januar 2027: TK-System komplett in Betrieb => SLA-Vertrag aktiv, Hotline/Service Desk => Standardvorgang.
KPI-Reporting => Wöchentliche/Monatliche Auswertungen => Minimierung Ausfälle.
Übergabe in den Regelbetrieb
IT/Facility nimmt TK-Anlage in Tagesverantwortung,
Wartungs-/Instandhaltungszyklen => “Switch FW-Update alle 6 Mon.?”
Korrekturmaßnahmen & Rückmeldungen
Falls KPI-Verfehlungen => KVP => “Erhöhung Bandbreite? Bessere Collaboration-Lizenz?”
Mitbestimmung => “BR: Keine datenschutzrechtl. Beschwerden?”
Langfristige Weiterentwicklung
Jährliche Strategiemeetings => “Neuer Standard: Wi-Fi 7? 6G?”
Ggf. globale Roll-out => “Konzernstandard?”.
